Última actualización: 29/09/2026
Responsable y alcance
El sitio distribuidoraeltano.com.ar es operado por Distribuidora El Tano, DISTRIBUIDORA EL TANO E HIJOS S.R.L. CUIT: 33-71724184-9, con domicilio de contacto en D’Onofrio 59, Ciudadela, provincia de Buenos Aires.
El canal de compra en línea está destinado a operaciones mayoristas realizadas por clientes que adquieren productos para reventa o para integrarlos en su actividad de producción o comercialización. Actualmente no está destinado a ventas a consumidores finales. Podemos solicitar datos comerciales y de facturación para validar una cuenta o un pedido antes de confirmarlo. Si una solicitud no corresponde al canal mayorista, informaremos al solicitante que no podemos procesarla por esta vía.
Cuentas y datos proporcionados
Para operar, el cliente debe proporcionar datos de contacto y facturación correctos y mantenerlos actualizados. Es responsable de proteger el acceso a su cuenta y de avisarnos si detecta un uso no autorizado.
Podemos restringir temporalmente el acceso ante indicios concretos de fraude, uso no autorizado, incumplimientos de pago o acciones que comprometan la seguridad del sitio. Procuraremos informar el motivo y ofrecer un canal de contacto, salvo que hacerlo comprometa una investigación o una medida de seguridad. La suspensión de una cuenta no elimina las obligaciones ya asumidas por ninguna de las partes.
Productos, precios y promociones
Las características, cantidades y precios disponibles se presentan en el catálogo y durante la preparación del pedido. Los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes son ilustrativas cuando se indique.
Los precios pueden cambiar para nuevos pedidos. Si después de recibir una solicitud detectamos un error material de precio, cantidad o disponibilidad, lo comunicaremos antes de continuar y propondremos una solución. No cambiaremos unilateralmente las condiciones de una operación ya acordada; si no hay acuerdo sobre una modificación, no avanzaremos con ella.
La compra mínima vigente y las condiciones de cada promoción se informan en el sitio o antes de confirmar el pedido. Las ofertas se sujetan a sus límites y plazos comunicados al comprador.
Solicitud y confirmación del pedido
Al finalizar el proceso en la web se genera una orden con un número de referencia. A continuación, Distribuidora El Tano se comunica con el cliente por WhatsApp u otro canal acordado para confirmar disponibilidad, cantidades, importe, forma de pago y modalidad de entrega o retiro.
La generación automática de la orden no significa que esté pagada, preparada ni despachada. Si alguna condición requiere modificarse, la comunicaremos al cliente y no aplicaremos el cambio sin su conformidad. Una vez acordadas las condiciones, confirmaremos los pasos para completar la operación.
Pago, entrega y retiro
El medio y momento de pago se coordinan con el cliente al confirmar la operación. Entre las modalidades disponibles puede encontrarse el efectivo contra entrega, cuando se haya acordado para ese pedido.
El retiro puede coordinarse en nuestros domicilios publicados de Ciudadela. Si se ofrece entrega, informaremos al cliente su modalidad, costo y plazo estimado antes de acordar esas condiciones. Cualquier demora o incidencia relevante se comunicará para coordinar cómo continuar. No se cobrará un costo de entrega que no haya sido informado y acordado previamente.
Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.
Cambios, devoluciones y reclamos
Los plazos, condiciones y pasos para solicitar cambios, devoluciones o reembolsos están detallados en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos para compras mayoristas.
Las condiciones especiales de productos en oferta, promoción o liquidación se aplican a las devoluciones comerciales por cambio de opinión, tal como se explica en esa política; no eliminan los reclamos por errores de entrega, daños, fallas u otras responsabilidades que correspondan.
Uso del sitio y contenido
No está permitido utilizar el sitio para cometer fraude, acceder a cuentas ajenas, introducir código malicioso, extraer datos mediante medios que afecten el servicio o interferir con su seguridad y funcionamiento. Podremos adoptar medidas proporcionadas para detener esos usos y atender los daños que correspondan conforme a la ley.
Los textos, imágenes, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Su disponibilidad para consultar productos no autoriza su reproducción o explotación comercial sin permiso.
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Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el sitio disponible y la información del catálogo actualizada. Pueden producirse interrupciones técnicas o errores involuntarios; cuando los detectemos, procuraremos corregirlos y comunicaremos al comprador cualquier incidencia que afecte un pedido.
Ninguna disposición de estos términos excluye las responsabilidades que correspondan a Distribuidora El Tano conforme a la legislación aplicable.
Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
Versión de los términos
Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión con su fecha de actualización. Los cambios se aplicarán a pedidos realizados después de su publicación, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa o una norma obligatoria disponga lo contrario.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia legalmente aplicables.
Para consultas sobre un pedido o estos términos, escribinos a [email protected].